Achats et remboursements
Version du 6 octobre 2026. Les achats de tickets sont accessibles aux joueurs connectés. Les paiements live sont de vrais paiements.
Contact
Arthur Letessier, entrepreneur individuel établi en Angleterre, exploitant World Of Shinobi. Adresse : 17 Gales Close, Hales, NR14 6SN, Royaume-Uni. E-mail : [email protected]. Aucun numéro de téléphone professionnel n’est actuellement proposé.
Remboursement intégral sous 14 jours
Vous pouvez demander le remboursement intégral d’un achat dans les 14 jours suivant sa conclusion, même si des tickets ont été utilisés. Aucune renonciation n’est demandée pour obtenir la livraison immédiate. Cette politique ne limite pas vos droits légaux au-delà de ce délai.
Envoyez une déclaration claire par e-mail ou courrier, avec le compte concerné, la date et la référence de commande si vous l’avez. N’envoyez ni mot de passe, ni numéro complet de carte, ni cryptogramme. Le modèle ci-dessous est facultatif.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de la demande, avec le moyen de paiement d’origine, sans frais facturés par World Of Shinobi. Les tickets inutilisés correspondant à l’achat remboursé sont retirés. L’utilisation antérieure ne réduit pas le remboursement ; les effets de jeu déjà produits ne sont pas annulés rétroactivement.
Fermeture définitive ou remise à zéro
En cas de fermeture définitive volontaire du jeu, les tickets achetés encore inutilisés sont remboursés au prorata du prix effectivement payé pour leur pack. Le montant par commande est le prix payé multiplié par le nombre de tickets inutilisés, divisé par le nombre de tickets du pack, arrondi au centime, sans dépasser la somme restant à rembourser après les remboursements déjà effectués. Les tickets gratuits ne sont pas remboursés. Une remise à zéro décidée par le vendeur qui rend les tickets payés inutilisables suit la même règle. Les bonus déjà correctement fournis ne sont pas annulés rétroactivement, sans préjudice du remboursement intégral sous 14 jours et des autres droits applicables. Contactez le support par e-mail ou courrier même si le compte a été supprimé. Les remboursements sont organisés sur le moyen de paiement d’origine lorsque cela est possible, sans frais WOS.
Modèle de demande de rétractation
À Arthur Letessier, 17 Gales Close, Hales, NR14 6SN, Royaume-Uni — [email protected].
Je vous notifie ma décision de me rétracter de l’achat suivant :
Compte : …
Référence de commande : …
Date de commande : …
Nom et adresse du demandeur : …
Date : …
Signature, uniquement sur papier : …
Commande non reçue ou achat contesté
Contactez le support en cas de paiement sans crédit, de double débit ou d’achat non autorisé. Une sanction ou la fermeture d’un compte n’exclut pas automatiquement vos droits de consommateur.